Panorama des médias sociaux (source: Frédéric CAVAZZA)
Pour aborder notre cycle thématique « les médias sociaux et l’entreprise », Frédéric CAVAZZA a proposé un panorama très complet des médias sociaux et de leurs usages :
le quotidien numérique
les nouveaux rois du web
terminologie illustrée
typologie des médias sociaux
statistiques des usages
impacts
…
La présentation et les échanges qui ont suivi constituent une excellente introduction, invitant chacun à mesurer la vague planétaire et les nombreux effets qui peuvent en découler sur le monde économique.
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À l’occasion de la rencontre du 7 juillet 2014, Gérard TAPONAT a partagé avec l’ensemble des membres présents sa perception de l’impact du digital sur les relations sociales.
Directeur des affaires sociales au sein du groupe Manpower, enseignant à l’université de Dauphine et également consultant, Gérard TAPONAT nous a permis de bénéficier d’un regard entrecroisant ses multiples responsabilités.
Illustration des relations à l’ère des médias sociaux (dessin issue du blog de John Atkinson)
À l’évidence, l’univers digital d’aujourd’hui et son évolution vers l’hypercommunication et l’hyperconnexion posent d’importantes questions qui concernent la vie au travail et par conséquent le dialogue social au sein de nos organisations. Qu’il s’agisse d’ubiquité (poste de travail mobile ou virtuel), de protection de l’information sensible ou inversement de diffusion d’une information qui intéresse les salariés et peut désormais être directement délivrée par le directeur d’une entreprise en utilisant les médias sociaux (i.e. en court-circuitant l’échelon hiérarchique) bouleverse le fonctionnement traditionnel de l’entreprise et mérite que certaines questions soient posées…
Plongeant son regard humaniste, soucieux de respecter chaque homme et chaque femme, Gérard TAPONAT n’oublie pas pour autant les nécessités économiques qui contraignent l’entreprise à évoluer sans cesse en tenant compte de la pression imposée par la compétitivité. Aussi, ses réflexions nous poussent à un nécessaire dialogue entre la business unit tournée vers la rentabilité, la traditionnelle direction des systèmes d’informations préoccupée par la gestion d’un patrimoine de plus en plus complexe à gérer et une direction générale soucieuse de définir une stratégie sinon comprise par tous les acteurs, du moins mise en oeuvre rapidement par les échelons opérationnels…
Une opportunité pour les maîtrises d’ouvrages ?
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Les médias sociaux occupent aujourd’hui une place prépondérante, aussi bien dans l’univers privé que professionnel. Il n’est donc pas étonnant que les membres du club MOA aient souhaité l’aborder, s’intéressant plus particulièrement aux nouveaux usages qui s’imposent à tous les échelons de l’entreprise.
Qu’il s’agisse de protéger sa marque (e-reputation), de tisser de nouveaux liens avec ses clients (co-construction), de modifier les relations au seins de nos organisations… les médias sociaux jouent désormais un rôle capital.
Des ressources relatives à cette thématique sont proposées sur cette page…
Maîtrise d’ouvrage des projets informatiques, guide pour le chef de projet
Maîtrise d’ouvrage des projets informatiques, guide pour le chef de projet
Joseph Gabay (Auteur) – Guide (broché). Paru en 07/2011
Résumé :
Ce livre s’adresse à tous ceux qui exercent des responsabilités dans la maîtrise d’ouvrage des projets informatiques, ainsi qu’aux membres des directions de systèmes d’information (DSI) qui sont impliqués dans une relation MOA/MOE. Enfin, les étudiants en management des systèmes d’information y trouveront des bases solides et matière à réflexion.
Le dialogue n’est pas toujours facile entre la maîtrise d’ouvrage qui est le commanditaire d’un projet et la maîtrise d’œuvre qui en assure la réalisation.
Cet ouvrage commence par expliquer en détail les missions et les responsabilités de chacun. Puis il passe en revue les étapes du lancement du projet, de l’expression des besoins, et décrit notamment le rôle de la MOA dans la validation des spécifications détaillées et dans la recette utilisateur.
La conduite du changement, l’une des fonctions-clé de la maîtrise d’ouvrage, est ensuite traitée en suivant une démarche structurée en sept phases.
Un chapitre important est ensuite consacré aux tâches qui sont liées au management de projet (ordonnancement des tâches, planification, suivi de projet, qualité, gestion des risques…).
L’ouvrage se conclut par un chapitre sur l’administration du patrimoine applicatif et des données et sur la maîtrise des évolutions du SI.
