La Chaire ESSEC du changement, en partenariat avec la Chaire IMEO (Innovation Manageriale et Excellence Opérationnelle) depuis 2017, mène des recherches-action pour transformer les organisations. Elle expérimente, prototyper et généralise de nouvelles méthodes de changement, en collaborant étroitement avec des grands groupes et des acteurs de la formation. L’IA y joue un rôle croissant : elle accélère la performance des juniors, mais nécessite un cadrage éthique et une maîtrise du temps. Deux modèles émergent — « Change for IA » et « IA for Change » — pour intégrer l’IA dans la transformation. Les futurs travaux viseront à adapter les parcours de changement aux types d’organisations, à modéliser des stratégies économiques locales, et à renforcer le rôle de la DRH ou de la direction numérique comme orchestrateurs de la transformation.
Vers une industrialisation du changement pilotée par la donnée
Un an après le dîner-débat du 2 janvier 2025, qui avait posé les fondements d’une réflexion critique sur les apports et limites de la Changetech et de l’IA dans la conduite du changement, les travaux de la Chaire ESSEC du changement ont pris une nouvelle ampleur. Ce chapitre dresse un bilan des avancées concrètes et des axes stratégiques qui ont émergé en 2026, marquant une transition décisive : celle d’un accompagnement du changement encore artisanal vers une industrialisation pilotée par la donnée.
Transformation des fonctions RH et Change : vers une “Change Tech” mesurable
L’impact de l’IA sur les métiers du changement et des RH est désormais analysé de manière structurelle et quantitative. À partir d’un panel de 34 experts, nous avons identifié les nouvelles pratiques émergentes — telles que la personnalisation des parcours d’accompagnement, l’automatisation des feedbacks ou l’anticipation des résistances — et en avons mesuré l’adoption. Cette démarche permet de définir un cadre opérationnel de la Change Tech, à la fois reproductible et adaptable aux contextes organisationnels variés.
Gouvernance et Audit social : l’IA au service d’une transformation éthique et stratégique
La gouvernance du changement évolue vers une forme augmentée, où l’IA n’est plus un simple outil d’efficacité, mais un levier de pilotage stratégique. Des chartes éthiques sont en cours d’élaboration pour encadrer l’usage des algorithmes dans les processus de transformation. L’objectif : garantir que la capacité de changement des organisations soit non seulement mesurable, mais aussi alignée sur des valeurs humaines et sociales.
Surcharge cognitive numérique : un enjeu prioritaire en 2026
Face à l’accélération des projets et à la saturation attentionnelle des équipes, un nouveau champ de recherche a été lancé : l’IA au service de la préservation de la santé mentale au travail. Nous explorons comment les modèles prédictifs peuvent identifier les signaux précoces d’épuisement et proposer des ajustements organisationnels en temps réel — réduisant ainsi la surcharge cognitive tout en maintenant la dynamique de transformation.
De l'expérimentation à l'industrialisation
En un an, la démarche initiée en janvier 2025 s’est structurée en un programme de recherche-action ambitieux, centré sur la mesure, la reproductibilité et l’éthique. L’objectif n’est plus seulement d’accompagner le changement, mais de le fabriquer à l’échelle, avec des outils, des indicateurs et des cadres qui permettent aux organisations de se transformer de manière durable, humaine et pilotée par la donnée
Une démarche pionnière au service d'une transformation soutenable
Les travaux menés en 2025-2026 par la Chaire ESSEC du changement et la Chaire IMEO marquent un tournant décisif dans la compréhension et la pratique du changement organisationnel à l’ère de l’IA. Avec un taux de satisfaction de 4,6/5 et 95% d’utilité perçue par les participants, ces recherches-actions démontrent qu’il est possible de concilier rigueur académique et pertinence opérationnelle immédiate.
Trois enseignements majeurs émergent de cette année d’investigation collective :
- L’intelligence politique supplante la maîtrise méthodologique : l’IA automatise les processus, l’humain pilote désormais le sens et l’influence.
- La saturation cognitive devient un risque systémique : l’urgence n’est plus d’accélérer, mais de gouverner la capacité d’absorption des organisations.
- La mémoire organisationnelle s’impose comme actif stratégique : face aux cycles rapides et à l’IA générative, préserver le savoir collectif devient un levier de performance durable.
Pourquoi suivre les travaux de la Chaire ESSEC du changement ?
Parce qu’il ne s’agit pas seulement d’observer l’impact de l’IA sur les organisations, mais de co-construire les pratiques de demain avec une communauté engagée de chercheurs, praticiens et décideurs. Les prochains travaux approfondiront ces enjeux à travers des journées expertes, des groupes de recherche-action et de nouvelles publications.
L’IA transforme le changement. Ensemble, nous transformons la manière dont les organisations s’y préparent.
👉 Pour ne rien manquer des avancées et participer aux prochains travaux : suivez la Chaire ESSEC du changement et rejoignez le GT Change IA.